Personalidad y Comportamiento del consumidor.

 

La Personalidad y el Comportamiento del Consumidor

Objetivo: Realizar un análisis de la personalidad de marca y de los elementos de la percepción.

·        Metateorías de la personalidad en el comportamiento del consumidor

Como lo indica (Mishel, 1988) "La personalidad suele referirse a los patrones distintivos de conducta, incluyendo pensamientos y emociones, que caracterizan la adaptación de cada individuo ante las situaciones que se le presentan en la vida." (p.19-21)

1.- La personalidad de la marca que tiene de la empresa   

La personalidad de la marca Fashion Group se puede describir como: 

•      Innovadora: Siempre al frente de las tendencias de moda.
•      Elegante: Diseños sofisticados y refinados.
•      Accesible: Precios competitivos sin sacrificar la calidad.
•       Diversa: Ofrece productos para todas las edades y estilos.
•       Sostenible: Comprometida con la responsabilidad ambiental.

Además, la personalidad de la marca también influye en la forma en que los consumidores perciben la calidad y la autenticidad de los productos. Al destacar la calidad y la autenticidad de sus productos, Fashion Group puede generar confianza y lealtad en sus clientes, lo que a su vez puede llevar a una mayor satisfacción y recomendación de la marca. 

2.- La percepción que tienen los consumidores del negocio

La percepción de los consumidores sobre Fashion Group puede variar dependiendo de factores como la experiencia de compra, la publicidad, la calidad de los productos y la competencia en el mercado. 

A continuación, se presenta una posible percepción de los consumidores sobre Fashion Group:

•   Calidad de los productos: Los consumidores perciben que los productos de Fashion Group son de alta calidad y duraderos.
• Estilo y diseño: Los consumidores consideran que los productos de Fashion Group son elegantes y sofisticados.
•  Innovación: Los consumidores ven a Fashion Group como una marca innovadora y que se mantiene al día con las últimas tendencias de moda.
• Accesibilidad: Los consumidores consideran que los precios de Fashion Group son razonables y accesibles.
• Precio: Algunos consumidores consideran que los precios de Fashion Group son demasiado altos.
• Disponibilidad: Algunos consumidores han experimentado dificultades para encontrar productos en stock.
• Servicio al cliente: Algunos consumidores han reportado problemas con el servicio al cliente. 

Entre los instrumentos para conocer la percepción del consumidor tenemos:

• Encuestas: Se pueden realizar encuestas en línea o en tiendas físicas para recopilar información sobre la percepción de los consumidores.
• Grupos focales: Se pueden realizar grupos focales para discutir la percepción de los consumidores sobre Fashion Group.
• Análisis de redes sociales: Se puede analizar la retroalimentación de los consumidores en redes sociales para entender su percepción.
• Estudios de satisfacción del cliente: Se pueden realizar estudios para medir la satisfacción del cliente con respecto a la calidad de los productos y el servicio al cliente.

 

3.- Como el negocio utiliza los elementos de la percepción en la venta de productos

Fashion Group una reconocida empresa de venta de moda rápida, ofreciendo tendencias actuales a precios accesibles.

Entre los elementos de percepción tenemos:

• Utiliza información sensorial para captar la atención de los clientes.
•  Utiliza el umbral absoluto, dónde Fashion Group ofrece precios competitivos y ofertas especiales para superar el umbral de compra.
• Utiliza el umbral diferencial, ya que la empresa se enfoca en la diferenciación de productos mediante diseño innovador y calidad superior. 

4.- Infografía

5.- Enlace

• https://repository.cesa.edu.co/bitstream/handle/10726/5418/ADM_1010001731_2024_1?sequence=1&isAllowed=y 
• https://idus.us.es/bitstream/handle/11441/51209/metateorias%20de%20la%20personalidad%20en%20el%20comportamiento.pdf?sequence=4&isAllowed=y
• https://uvadoc.uva.es/handle/10324/56458

6.- Referencias Bibliográficas:

Ejemplo de Referencia de  Tesis

• Ejemplo de Referencia de Tesis Allport. (1966). MEtateoria de la personalidad del comportamineto del consumidor .
•  Mishel. (1988). Mateteoria de la personalidad en el comportamineto del consumidor . 
• Allport. (1975). La personalidad como factor determinante del comportamiento del consumidor.
•  Catell. (1972). La personalidad como factor importante del consumidor.
•  Cattell, A. $. (1975 & 1972). La personalidad como favctor importante del consumidor . 
• Dole. (2001). El impacto de los rasgos de personalidad y la generación .
•  Gorou. (2012). El impacto de los rasgos de personalidad y la generación .
•  Kol. (2006). El impacto de los rasgos de personalidad y la generación .
•  Schroeder. (2001). El impacto de los rasgos de personalidad y la generación . 
• Schroeder, D. &. (2001). El impacto de los rasgos de personalidad y la generación. 
• Silva. (2012). Comportamiento del Consumidor Ecológico.